Monitoreo remoto
Revisamos producción, estado y alertas disponibles en la plataforma del sistema.
Seguimiento continuo
Solar Care 360. Cuidado continuo para tu sistema solar.
Servicio recurrente para sistemas fotovoltaicos existentes que integra monitoreo, mantenimiento preventivo, reportes y atención prioritaria ante fallas.
Cuidado continuo
Cinco acciones, un sistema siempre bajo seguimiento.
La frecuencia de los reportes periódicos de desempeño se configura según el plan contratado.
Alertas y desviaciones
Identificamos alarmas, baja producción o comportamientos fuera de lo esperado.
Evaluación técnica
Realizamos una primera revisión remota y, cuando corresponde, diagnóstico en sitio.
Preventivo programado
Ejecutamos las actividades preventivas incluidas en el plan contratado.
Reporte de desempeño
Documentamos desempeño, incidencias, acciones realizadas y recomendaciones.
Atención prioritaria
Cuando algo cambia, actuamos.
Los tiempos indicados son objetivos de atención dentro de las condiciones y zona de cobertura del servicio contratado.
- Supervisión de alertas disponibles en plataforma
- Aviso de incidencias relevantes en hasta 4 horas hábiles desde su detección
- Diagnóstico remoto inicial
- Atención en sitio objetivo en hasta 48 horas hábiles, cuando sea necesaria y dentro de la zona contratada
- Mantenimiento preventivo programado
- Reportes periódicos de desempeño e incidencias
Las refacciones, equipos y trabajos correctivos derivados del diagnóstico no están incluidos en la suscripción, salvo que el plan contratado indique expresamente lo contrario.
Mantén tu sistema bajo control.
Conoce el estado de tu instalación y define el nivel de seguimiento adecuado para mantener su desempeño.